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TELEPERFORMANCE EACH INTERACTION MATTERS (& DESIGN)

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REGISTERED

on 15 Oct 2023

Last Applicant/ Owned by

TELEPERFORMANCE SE

21/25 RUE BALZAC75008 PARIS

Serial Number

1937462 filed on 20^th Dec 2018

Registration Number

TMA1203401 registered on 15^th Oct 2023

Registration expiry Date

15^th Oct 2033

Correspondent Address

ROBIC AGENCE PI S.E.C./ ROBIC IP AGENCY LP

630, boul. René-Lévesque Ouest20e étageMontréal

QUÉBEC

H3B1S6

TELEPERFORMANCE EACH INTERACTION MATTERS (& DESIGN)

Trademark usage description

appareils et instruments pour l'enregistrement, la transmission, la reproduction du son et des images, nommément, caméras, appareils photographies, le Read More

Vienna Information

27 . 5 . 1

Letters presenting a special form of writingLettres présentant un graphisme spécial

27 . 5 . 19

Letters overlappingLettres se chevauchant

27 . 5 . 22

Monograms formed of intertwined, overlapping or otherwise combined lettersMonogrammes formés par des lettres enlacées, se chevauchant ou combinées autrement

29 . 1 . 8

BlackNoir

29 . 1 . 5

VioletViolet

29 . 1 . 1

Red, pink, orangeRouge, rose, orangé

Classification Information

Class [009]
Appareils et instruments pour l'enregistrement, la transmission, la reproduction du son et des images, nommément, caméras, appareils photographies, lecteurs et enregistreurs vidéo, enregistreurs audio, applications mobiles téléchargeables étant des lecteurs de fichiers multimédia audio et vidéo, lecteurs de bandes audionumériques; supports d'enregistrement audiovisuels et magnétiques, nommément, bande d'enregistrements vidéo, bandes audio vierges, bandes audionumériques vierges, disques magnétiques vierges; supports d'enregistrement numériques, nommément, disques durs, clés USB vierges, carte mémoire flash vierges; disques compacts vierges; disques optiques vierges; CD-ROM vierges pour l'enregistrement de sons et de vidéos; appareils et instruments photographiques, nommément, objectifs pour appareils photographiques, lampe-éclair pour photographie, trépieds pour appareils photographiques; appareils cinématographiques, nommément, caméscopes, objectifs pour caméras vidéos; appareils et instruments pour l'enseignement, nommément, projecteurs multimédias, ordinateurs portables, tablettes électroniques; films cinématographiques; équipements pour le traitement d'informations, nommément, circuits imprimés, circuits intégrés, cartes à micropuce, cartes d'interface ordinateurs, cartes interface informatiques ; ordinateurs; appareils et instruments de téléphonie, de télécommunications, de traitement de données, nommément, téléphones intelligents, tablettes numériques, ordinateurs; appareils téléphoniques, nommément, téléphones cellulaires; périphériques d'ordinateurs, nommément, imprimantes d'ordinateurs, webcams, haut-parleurs, écrans d'ordinateurs, souris d'ordinateurs, claviers d'ordinateurs, modems, disques durs externes, clés USB ; appareils informatiques pour le traitement, la transmission et le stockage des informations de base de données, nommément, dispositifs de stockage de données en tant que disques, enregistreurs de données, matériel informatique de traitement des données, matériel informatique pour la gestion de bases de données, multiplexeur de données, ordinateurs pour la gestion de données, serveurs de bases de données informatiques; publications électroniques téléchargeables, nommément, brochures, bulletins d'information, livrets, magazines, revues, manuels, catalogues; livres électroniques; dispositifs électroniques pour l'envoi et la réception d'appels téléphoniques, de télécopies, de courrier électronique, de contenu vidéo, de messages instantanés, de musique, de contenu audiovisuel et d'autres contenus multimédias, nommément, ordinateurs, téléphones intelligents, tablettes numériques; programmes de synchronisation de données, nommément, logiciels de synchronisation de données entre des ordinateurs portables, des ordinateurs de poche et des ordinateurs hôtes, des tablettes numériques et téléphones portables, logiciels de synchronisation de données entre des ordinateurs de poche et des ordinateurs hôtes, des tablettes numériques et téléphones portables, logiciels pour la protection et la sécurisation des données informatiques, des informations personnelles et des informations financières, logiciels pour renforcer l'engagement et la gestion des employés; applications téléchargeables pour téléphones mobiles, ordinateurs et tablettes électroniques, nommément, applications permettant la gestion du processus de travail et permettant la diffusion de conseils, d'informations et de renseignements d'affaires, applications pour télécharger de la musique, des jeux vidéo, applications pour permettre la diffusion de films, d'émissions de télévision et de musique, de fichiers de musique et d'images, applications pour le traitement d'images numériques, applications permettant le suivi, la supervision et l'organisation de chaque interaction avec le client, applications pour automatiser les tâches répétitives dans le cadre de la gestion des processus métier, applications pour la protection et la sécurisation des données informatiques, des informations personnelles et des informations financières, logiciels pour renforcer l'engagement et la gestion des employés; logiciels téléchargeables à partir d'Internet, nommément, logiciels permettant la gestion du processus de travail, logiciels permettant de suivre, superviser et organiser chaque interaction avec le client, logiciels d'échantillonnage et de sondage d'opinion pour des études de marché dans le domaine de la gestion de l'expérience client et de la fidélisation de clientèle à des fins commerciales, promotionnelles et publicitaires, logiciels d'analyse et de traitement de données d'études de marché et de données électroniques contenant des informations sur les habitudes et préférences des clients, logiciels d'intelligence artificielle de prédiction des achats et d'optimisation des relations avec la clientèle à des fins commerciales, promotionnelles et publicitaires, logiciels permettant l'automatisation de tâches répétitives dans le cadre de la gestion des processus métier, nommément, publipostage, annonces publicitaires sur les réseaux sociaux, logiciels pour la gestion des risques et des performances, logiciels de messagerie instantanée pour échanger électroniquement des messages textuels, des photographies, des graphiques, de la musique, des livres audio, des podcasts et des messages vocaux, logiciels pour la protection et la sécurisation des données informatiques, des informations personnelles et des informations financières, logiciels pour renforcer l'engagement et la gestion des employés ; programmes informatiques, nommément, programmes informatiques permettant la gestion du processus de travail et permettant la diffusion de conseils, d'informations et de renseignements d'affaires, programmes informatiques pour suivre, superviser et organiser chaque interaction avec le client, programmes informatiques pour l'automatisation de tâches dans le cadre de la gestion de projets commerciaux et non commerciaux, programmes informatiques pour le traitement d'images numériques, programmes informatiques pour la connexion à distance à des ordinateurs et réseaux informatiques, programmes informatiques pour la gestion de bases de données et de traitement de texte, programmes informatiques pour la protection et la sécurisation des données informatiques, des informations personnelles et des informations financières, programmes informatiques pour renforcer l'engagement et la gestion des employés; mécanismes pour appareils à prépaiement, nommément, cartes de paiement prépayées codées, cartes à puce codées pour accéder et effectuer des paiements aux bornes de recharge; machines à calculer, nommément, calculatrices; stylos magnétiques et électroniques, nommément, stylos destinés aux écrans tactiles; agendas électroniques; jeux vidéos (logiciels); cartes électroniques téléchargeables; supports de données électroniques, nommément, bandes vierges pour le stockage de données informatiques; bases de données en ligne dans le domaine du traitement des transactions pour télécharger des données transactionnelles, fournir une analyse statistique et produire des notifications et des rapports; logiciels de bases de données vocales, banques de données, textuelles et sonores, nommément, logiciel informatique qui fournit une intelligence de gestion commerciale intégrée en temps réel en combinant des informations provenant de diverses bases de données, logiciel de gestion de bases de données, logiciels pour la protection et la sécurisation des données informatiques, des informations personnelles et des informations financières, logiciels pour renforcer l'engagement et la gestion des employés; banque d'images stockées électroniquement, nommément, fichiers d'images téléchargeables contenant des images photographiques et des oeuvres d'art; équipements pour le traitement d'informations, nommément, commutateurs de réseaux informatiques, ordinateurs, enregistreurs de données, récepteurs pour systèmes mondial de localisation, téléphones portables, ordinateurs, tablettes électroniques; boîtiers électroniques, numériques, informatiques permettant de se connecter à un réseau de communication mondiale de type Internet, à des chaînes télévisées, radiophoniques, à des réseaux téléphoniques, à des réseaux de télécommunication, nommément, modems, commutateurs de réseaux informatiques, téléviseurs DMB (diffusion multimédia numérique), boîtier de transistor, boîtier de haut-parleurs, commutateurs pour appareils de télécommunication; serveurs informatiques; applications téléchargeables par ordinateur pour réseaux sociaux, nommément, applications permettant la gestion du processus de travail et permettant la diffusion de conseils, informations et renseignements d'affaires, applications pour la gestion des risques et des performances, applications pour la gestion de messagerie instantanée, applications pour échanger électroniquement des messages textuels, des images, des photographies, des graphiques, de la musique, des livres audio, des podcasts et des messages vocaux, applications pour la protection et la sécurisation des données informatiques, des informations personnelles et informations financières, applications pour renforcer l'engagement et la gestion des employés; appareils de diagnostic, nommément, outils de diagnostic réseau pour surveiller les périphériques et l'infrastructure réseau, outils de diagnostic pour scanner, analyser et identifier les blocages dans l'infrastructure réseau; applications logicielles à utiliser avec des appareils mobiles, nommément, applications logicielles permettant à un utilisateur de paramétrer ses permissions d'être géolocalisé par des tiers, applications logicielles pour la saisie de texte prédictive et corrective, pour utilisation avec les téléphones intelligents, logiciel d'application informatique pour téléphones mobiles destiné à être utilisé dans la gestion de bases de données, application logicielles permettant d'augmenter la sécurité et d'assurer la protection des données informatiques, des informations personnelles et des informations financières, application logicielles permettant de renforcer l'engagement et la gestion des employés, application logicielles permettant la gestion des processus de travail, applications logicielles pour suivre, superviser et organiser chaque interaction avec le client, applications logicielles pour l'automatisation des tâches répétitives dans le cadre de la gestion des processus métier; applications téléchargeables à utiliser avec des appareils mobiles permettant aux utilisateurs d'effectuer des transactions financières par voie électronique par le biais d'un réseau informatique mondial; systèmes de suivi et de localisation du système de positionnement global [GPS], nommément, système mondial de localisation (GPS) consistant en ordinateurs, logiciels, transmetteurs, récepteurs et unités d'interface réseau; dispositifs de mémoire à utiliser avec des appareils de traitement de données, nommément, cartes mémoire numériques [SD] protégées; montres intelligentes; stations d'accueil électroniques, nommément, stations d'accueil pour ordinateurs portables, stations d'accueil pour smartphones.

Classification kind code

Class [016]
Papier et carton (brut, mi-ouvré ou pour la papeterie ou pour imprimantes); cartonnages; bulletins imprimés, graphiques imprimés, livrets imprimés, manuels imprimés, fascicules imprimés, rapports de recherches imprimés, supports publicitaires imprimés en papier et en carton, imprimés graphiques; journaux; livres; manuels; brochures promotionnelles; brochures; publications imprimées, nommément, publication légales, publications imprimées dans le domaine de l'intelligence artificielle, des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), des nouvelles technologies de réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR), du matériel informatique, des ressources humaines, de la finance, de la comptabilité, de l'investissement, de l'entrepreneuriat et des médias sociaux; revues périodiques; papier d'emballage; sacs, sachets et feuilles d'emballage en papier; sacs, sachets et feuilles d'emballage en matière plastique; écussons (cachets en papier), nommément emblèmes imprimés; enseignes en papier ou en carton, étiquettes en papier ou en carton; fanions en papier; affiches; cartes postales; décalcomanies; images; bandes en papier ou cartes pour l'enregistrement des programmes d'ordinateurs; produits de l'imprimerie, nommément, affiches, catalogues, cartes d'affaires, cartes à collectionner, carnets; caractères d'imprimerie; photographies; livres de référence; guides d'études; index, nommément, cartes d'index, répertoires téléphoniques; rapports, nommément, rapports de recherche imprimés, rapports imprimés destinés aux consommateurs.

Classification kind code

Class [035]
Publicité, nommément, publicité numérique et en ligne pour les produits et services de tiers, publicité pour des tiers dans les magazines, publicité radiophonique pour des tiers, publicité télévisée pour des tiers; gestion des affaires commerciales; distribution de matériel publicitaire (tracts, prospectus et échantillons), nommément, distribution de prospectus, distribution de tracts publicitaires pour des tiers, distribution d'échantillons à des fins publicitaires; location de matériel publicitaire, nommément, location de panneaux publicitaires, location d'espaces publicitaires; mise à jour de documentation publicitaire pour des tiers; diffusion d'annonces publicitaires pour des tiers; distribution de courrier publicitaire pour des tiers; agences d'informations commerciales offrant de l'information dans le domaine du développement économique, de la gestion des relations client, des médias sociaux, des nouvelles technologies informatiques; mise en ligne d'informations publicitaires et commerciales sur des blogues, des réseaux sociaux et des réseaux communautaires pour des tiers; conseils dans la conduite d'affaires commerciales; conseils, informations et renseignements d'affaires, nommément, conseils et information concernant la gestion des affaires commerciales, fourniture de conseils dans le domaine des études de marché et de l'analyse des habitudes d'achat des consommateurs et de leurs opinions, en vue de leur utilisation dans la publicité pour les produits et services des tiers, fournir des informations sur la gestion des entreprises, fournir des informations sur les services d'analyse et d'études de marché, fournir des informations sur les relations publiques, fournir des informations sur les sondages d'opinion, fourniture d'informations commerciales et de marketing des tiers, offre de services de renseignements sur le marché; administration commerciale, nommément gestion d'affaires commerciales; consultation professionnelle d'affaires, nommément, consultation d'analyse stratégique d'affaires, consultation en gestion des entreprises, consultation en ressources humaines, consultation pour la direction des affaires; administration de bureau; études et recherches de marché; évaluation statistique de données issues d'études de marché ; études et conseils en ciblage géomercatique; négociations et conclusions de transactions commerciales pour le compte de tiers; reproduction de documents; aide et conseils en organisation et direction des affaires; relations publiques; traitement administratif de fichiers d'adresses, nommément, services de restructuration du format des adresses postales consistant en la normalisation d'adresses postales, déduplication de fichiers informatisés d'adresses postales, enrichissement de fichiers informatisés d'adresses postales par l'ajout d'informations géographiques et démographiques à des données de géolocalisation, et géocodage de fichiers informatisés d'adresses postales; location d'adresses ciblées sur points de vente, nommément, location de kiosques d'exposition, location d'espace publicitaire; recueil et systématisation de données dans un fichier central, nommément, gestion et compilation de bases de données informatiques; abonnements à une base de données; abonnement à des programmes audiovisuels, nommément, services d'abonnement à une chaîne de télévision; services de saisie, de mise en forme, de compilation et de traitement de données informatiques, services, de transmission et de compilation de communications écrites et d'enregistrements sonores et visuels dans le domaine des technologies de l'information, des ressources humaines, de la finance, de la comptabilité, de l'investissement, de l'entreprenariat et des médias sociaux, pour des tiers; services de mise à jour de base de données ; services de gestion de fichiers informatiques; services de télémarketing; service de mercatique téléphonique; services de marchéage direct et indirect, nommément, élaboration de méthodes d'analyse et de mise en oeuvre de plans de marchéage regroupant l'ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d'un produit, service, d'une marque et d'une entreprise sur le marché, services de télé promotion avec offre de vente pour des tiers et promotion télématique avec offre de vente pour des tiers; services de publipostage des produits et services de tiers, services de télémercatique et services de gestion d'entreprise dans le domaine du commerce électronique; services de centres d'appels téléphoniques, nommément, opération et gestion de centres d'appels téléphoniques pour des tiers; service de réponse téléphonique pour abonnés absents; services de centre d'assistance- annuaire téléphonique pour des tiers; sondages d'opinion; études, recherches dans le domaine de l'analyse et des rapports statistiques des entreprises; établissement de statistiques ; services d'abonnement à des services de télécommunications pour les tiers, nommément, établissement d'abonnements à des services téléphoniques locaux, à des services de voix par protocole internet (voip), établissement d'abonnements à des services de fourniture d'accès internet, à des services téléphoniques interurbains, à des services de téléphonie sans fil et à des services de location de téléphones payants, pour des tiers; services de promotion commerciale pour des tiers, nommément, promotion de la vente de produits et services par la distribution de matériel publicitaire et de concours promotionnels, promotion de la vente de produits et services par un programme de fidélisation de la clientèle; réalisation et mise en place d'actions promotionnelles, nommément, offre de services publicitaires pour promouvoir la vente de biens et de services de tiers; offre et information commerciales sur des possibilités d'achat avantageuses, nommément, informations sur les remises et les offres spéciales pour les produits des autres, offre de programmes promotionnels de bons de réduction et de coupons ayant trait aux produits et aux services de tiers; services de promotion des ventes attachés à un programme de fidélisation de clientèle; services d'assistance aux entreprises industrielles et commerciales sur l'analyse de la satisfaction client ; services de conseils sur l'analyse de la satisfaction client; analyse commerciale des messages postés sur des sites Internet et réseaux sociaux afin d'évaluer et améliorer la satisfaction client; recherche, exploration et extraction d'informations sur réseaux informatiques mondiaux et réseaux électroniques et de communications pour des tiers, nommément, services d'assistance aux entreprises; informations commerciales et d'affaires mises à disposition sur des réseaux informatiques et réseaux de communications mondiaux; conseils professionnels, nommément, services d'assistance aux entreprises et services de consultations dans le domaine de la compilation de bases de données informatiques; services de conseil commercial, à savoir établissement de statistiques, conseil et consultation dans le domaine de la gestion et de la compilation de bases de données informatiques, de transcription sténographique et d'évaluation de la performance commerciale ainsi que l'analyse des sondages et enquêtes d'opinions; services d'établissement d'abonnement à des forfaits Internet et d'abonnement à des réseaux informatique d'accès privé pour des tiers; service d'informations commerciales pour des tiers de l'intelligence artificielle, des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), des nouvelles technologies de réalité virtuelle (VR) et réalité augmenté (AR), du matériel informatique, des ressources humaines, de la finance, de la comptabilité, de l'investissement, de l'entreprenariat et des médias sociaux au moyen de sites web et réseaux Intranet; service d'abonnement à des magazines pour des tiers ; organisation d'expositions à buts commerciaux et à but publicitaire pour des tiers dans le domaine des technologies de l'information, des ressources humaines, de la finance, de la comptabilité, de l'investissement, de l'entreprenariat et des médias sociaux; services de sous-traitance (assistance commerciale), nommément, services sous-traitants dans le domaine de la gestion des relations avec la clientèle, des analyses commerciales, des opérations d'affaires; services de consultation dans le domaine de l'externalisation des services commerciaux au moyen d'un site web; services d'analyse de l'expérience client pour déterminer l'indice d'audience et le comportement des consommateurs sur différents moyens de communication numériques (sites Internet accessibles par ordinateur et téléphone mobile, applications mobiles, télévisions); services de mesure de canaux croisés (multicanal), nommément, services d'analyse de marketing multicanal permettant de développer les contacts avec la clientèle au moyen de canaux hors ligne et en ligne, à savoir, magasins, sites web et applications mobiles, médias sociaux, publipostage, bons d'achats, évènements promotionnels; services d'analyse de données d'affaires dans le domaine de la gestion de la clientèle; conseils dans le domaine de la compilation de données informatique et la gestion externalisée de saisie de données informatiques; services d'intermédiation commerciale (conciergerie), nommément, la mise en relation d'investisseurs et d'entrepreneurs, médiation d'affaires commerciales pour des tiers; services de consultation dans le domaine de l'externalisation (outsourcing) et de la gestion (management) des ressources humaines.

Classification kind code

Class [038]
Services de communication par terminaux d'ordinateurs, nommément transmission par courriel de données et de documents via des terminaux informatiques; services de communication par le biais de téléphones mobiles, téléphones intelligents, dispositifs électroniques portables, ordinateurs portatifs et tablettes électroniques, ordinateurs; services de courrier électronique et de diffusion de nouvelles par voie électronique; transmission et diffusion de programmes multimédia, nommément, diffusion audio et vidéo en continu via Internet offrant de la musique, des films, des nouvelles et des sports; diffusion de programmes audiovisuels et multimédias à usage interactif et non interactif, nommément, diffusion de programmes de télévision, diffusion de films et d'émissions télévisées par le biais d'un service de vidéo à la demande, diffusion de films et de téléfilms par le biais de réseaux de communications mobiles, diffusion d'émissions de câblodistribution; services de transmission d'informations commerciales, promotionnelles et publicitaires sur des réseaux mondiaux de communications, internet et réseaux sans fil et filaires, par radio, téléphone, télégraphe, ordinateurs, tablettes numériques vidéophone, visiophone et vidéo-conférence; expédition, transmission de dépêches et de messages, nommément, services d'expédition de courrier électronique, service de messagerie texte, services de messagerie instantanée, service de messagerie vocale électronique, services de transmission de courriers électroniques; services de télex, télégrammes; transmission de messages par téléscripteur; services de transmission de messages par voie télématique, nommément, par ordinateur, téléphones mobiles, téléfax, télévision, émetteurs et récepteurs GPS; services de transmissions de messages par voie télématique, nommément, par ordinateur, téléphones mobiles, téléfax, télévision, émetteurs et récepteurs GPS en vue d'obtenir des informations commerciales, promotionnelle et publicitaires contenues dans des banques de données informatiques; transmission d'informations dans le domaine audiovisuel, vidéo, et multimédia par le biais de réseaux mondiaux de communications, Internet et réseaux sans fil; transmission d'informations contenues dans des banques de données, nommément, fourniture d'accès à des bases de données; services de transmission d'images et de messages assistés par ordinateurs dans le domaine des technologies de l'information, des ressources humaines, de la finance, de la comptabilité, de l'investissement et de l'entreprenariat, des médias sociaux; services de location d'appareils et d'instruments informatiques, de téléinformatique et de télématique pour la transmission de messages; fourniture d'accès à un portail web pour la consultation et transmission de messages entre utilisateurs d'ordinateurs sur des réseaux informatiques mondiaux et terminaux informatiques; location de temps d'accès à un centre serveur de base de données; transmission et réception de données numériques, nommément, images, textes, audio, vidéo par ordinateurs, par appareils et instruments de télécommunications, nommément, par signaux électriques, ondes radios, ondes hertzienne, téléphone, satellites et réseaux de fibres optiques; services de transmission électronique de données informatisées dans le domaine des technologies de l'information, des ressources humaines, de la finance, de la comptabilité, de l'investissement et de l'entreprenariat, des médias sociaux, par le biais d'un réseau informatique mondial; téléchargement de données, nommément, services de téléchargement en ligne de jeux vidéos, de podcasts, de musique, de films et autres programmes audio et audiovisuels; fourniture d'accès à des bases de données; location de temps d'accès à des bases de données informatisées et des documents stockés électroniquement dans des fichiers centraux dans le domaine des technologies de l'information, des ressources humaines, de la finance, de la comptabilité, de l'investissement et de l'entreprenariat, des médias sociaux, pour consultation à distance par les utilisateurs; location de temps d'accès à des fichiers d'adresses ciblées (bases de données informatiques) sur points de vente ; services de transmission électronique de données audios, vidéos, vocales, images, et textes dans le domaine des technologies de l'information, des ressources humaines, de la finance, de la comptabilité, de l'investissement et de l'entreprenariat, des médias sociaux; services de transfert d'appels téléphoniques; offre d'accès à un site web de téléchargement en ligne de programmes audio et audiovisuels; services de diffusion de nouvelles par le biais d'un réseau informatique mondial.

Classification kind code

Class [041]
Divertissement, nommément, production et diffusion de présentation et représentation d'oeuvres dramatiques, théâtrales, corporatives, artistiques, chorégraphiques et danses, divertissement sous forme d'émission de télévision et de films non téléchargeables transmis par Internet, divertissement sous la forme de présentation de programmes de télévision; activités culturelles, nommément, tenue de concerts musicaux, festivals de musique, festivals communautaires, festivals de films, organisation et conduite d'exposition d'oeuvres d'art, d'évènements musicaux et culturels, de représentations théâtrales; enseignement dans le domaine de la programmation informatique, services d'enseignement dans le domaine de l'exploitation d'équipements audiovisuels, qui sont utilisés pour la production de programmes de radiodiffusion et de télévision, formation pratique dans le domaine commercial, nommément, formation dans le domaine de la gestion commerciale, formation à la direction commerciale, formation à la négociation et conclusion de transactions commerciales, formation dans le domaine de la gestion des relations avec la clientèle, formation en matière de techniques de ventes et de prospection de clientèle; formation, nommément, formation dans le domaine de l'informatique nuagique, formation dans le domaine de la gestion commerciale, formation dans les domaines du développement de logiciels et de l'édition de logiciels, formation en informatique; édition de textes, d'illustrations, nommément, dessins, gravures, images, iconographie, de livres, de revues, de journaux, de périodiques, de magazines, de publications de toutes sortes et sous toutes formes, publications électroniques et numériques; production de films cinématographiques; montage de bandes vidéo; séminaires, stages et cours dans le domaine des relations publiques, du service à la clientèle, de la publicité, de l'entrepreneuriat, de la gestion des affaires, de la gestion de projets d'entreprise, de la planification des crises d'entreprises, dans l'édition et la conception de logiciels informatiques, de la gestion des risques commerciaux; organisation de conférences, de forums de discussion, de congrès et de colloques dans le domaine informatique, du cybercommerce, des stratégies marketing de médias sociaux, de la publicité vidéo et à la radio, de la monétisation et de l'optimisation des espaces publicitaires des supports interactifs en ligne, du jeu vidéo, de l'animation 3D et du design sonore et musical; organisation d'expositions artistiques à buts culturels et à but éducatifs; publication de livres; organisation de concours, de compétitions, de jeux et de campagnes d'information et d'événements professionnels et amateurs sur les arts, la culture, le cinéma, les programmes télévisés, les médias sociaux; services d'édition et de publication d'enregistrement sonores et visuels, de transmission de sons et d'images sur des supports multimédias, nommément, CD-I (disques compacts interactif), DVD, CD-ROM, disques compacts audionumériques à mémoire morte; édition de programmes multimédias à usage interactif, nommément, programme de mise en forme informatique de textes et d'images, fixes et animées, de sons et de musique dans le domaine de la publicité, de la gestion des affaires, des médias sociaux, des relations publiques, du services à la clientèle; prêt de livres et d'autres publications; services de formation de base du personnel à l'utilisation de logiciels et au management des employés; réservation de places de spectacles; services de jeu proposés en ligne à partir d'un réseau informatique; micro-édition; location de films, de bandes vidéo et de vidéogrammes, de disques acoustiques, de jeux vidéos, de livres audios, de livres électroniques et de supports multimédia, nommément, CD-I (disques compacts interactif), DVD, disques compacts audionumériques à mémoire morte.

Classification kind code

Class [042]
Services scientifiques et technologiques et services de recherche et de conception connexes dans le domaine de recherches et de conception des produits, dans le domaine des dispositifs de surveillance portables pour la collecte, la transmission et le stockage sans fil sur des serveurs distants de flux de données, dans le domaine des technologies de l'information, nommément, la téléphonie mobile, l'internet, les réseaux informatiques; services d'analyse et de recherche industrielle à savoir recherche et développement de nouveaux produits dans le domaine des technologies de l'information, nommément, la téléphonie mobile, l'internet, les réseaux informatiques; conception, développement et mise à jour d'ordinateurs, de logiciels, de nouveaux produits informatiques, nommément, tablettes électroniques, ordinateurs, téléphones intelligents, dispositifs de stockage informatique de données en tant que disques, caméras, webcams, imprimantes de bureau, imprimantes d'ordinateurs, imprimantes photos, numériseurs d'images, écrans tactiles; services de programmation informatique; consultation professionnelle non liée à l'entreprise nommément en matière d'ordinateurs; consultations professionnelles en matière d'ordinateurs permettant d'améliorer le service client par la gestion des outils internet; service d'assistance technique dans le domaine de l'informatique, nommément, assistance dans l'utilisation et le diagnostic des pannes informatiques, assistance technique pour logiciels et matériel informatique; services de conseillers offrant une expertise dans le domaine des télécommunications et de l'informatique; services de conseils en matière de service à la clientèle dans le domaine de l'informatique; services de diagnostic d'ordinateurs; services de soutien en cas de panne d'ordinateur; fourniture d'informations dans le domaine de l'informatique, nommément, la programmation informatique et la technologie informatique; création (conception) et mise à jour de programmes informatiques et de logiciels permettant d'améliorer les relations client; conseils techniques dans le domaine de l'informatique, nommément, la programmation informatique et la technologie informatique; assistance technique informatique par téléphone et par réseau informatique mondial, sous forme de dépannage pour diagnostiquer les problèmes de logiciels informatiques; hébergement de sites Web; conception et hébergement de sites informatiques (sites Web) sur le réseau Internet ; location d'ordinateurs; recherche technique en matière de programmation informatique et de technologie informatique; services de maintenance de logiciels; services d'assistance technique en tant que dépannage et conseils dans les domaines informatiques, nommément, la programmation informatique et la technologie informatique et les télécommunications, nommément, la transmission d'informations à distance via une radio, télévision, téléphones fixes et téléphones mobiles, ordinateurs; services de dessinateurs d'art graphique, nommément, création (conception) d'images virtuelles et interactives; programmation pour appareils électroniques, appareils et instruments électroniques, ordinateurs, systèmes de téléinformatique et télématique, équipement multimédia, nommément, téléphones, caméras, webcams, télévisions, appareils photographiques, transistors, ordinateurs, souris d'ordinateur, écrans d'ordinateurs, cartes de mémoire vive, modems, haut-parleurs, clés USB, imprimantes de bureau, imprimantes d'ordinateurs, imprimantes photos, numériseurs d'images, consoles de jeu, manettes de jeu, microphones, projecteurs vidéo; programmation d'équipement multimédia, nommément, téléphones, ordinateurs, modems, imprimantes de bureau, imprimantes d'ordinateurs, imprimantes photos, numériseurs d'images; développement de systèmes informatiques dans le domaine des études de marché, du télémarketing direct et des études de ciblage géomarketing; services de géocodage des adresses, nommément, stockage des adresses postales en fonction de leur localisation géographique et services de commerce électronique pour permettre aux utilisateurs d'effectuer des transactions via un réseau informatique mondial; conseils en matière de contrôle de la qualité du services à la clientèle et de satisfaction de la clientèle; conception et développement d'outils informatiques, nommément, agendas électroniques, outil de création de sondage d'opinion et d'enquête en ligne, outil de partage de documents en ligne, outil de devis et de facturation, outil de paiement en ligne, outil de suivi de la fréquentation internet, outil de gestion de la relation client, et de logiciels; création (conception) et utilisation de bases de données; création (conception) de sites sur des réseaux informatiques mondiaux; location de logiciels; location de systèmes d'exploitation, nommément, de programmes informatiques permettant de faire fonctionner et de contrôler des produits multimédias, nommément, téléphones, ordinateurs, modems, imprimantes de bureau, imprimantes d'ordinateurs, imprimantes photos, numériseurs d'images; services d'analyse de systèmes informatiques ; services d'analyse de réseaux sociaux pour évaluer et améliorer la satisfaction client ; hébergement de logiciels d 'applications informatiques dans le domaine de la gestion des connaissances pour la création de bases de données consultables d'informations et de données; analyse et évaluation du développement de produits; conception de matériel informatique et logiciels à des fins d'analyse et de documentation commerciales; évaluation qualitative et services d'essaies de contrôle de la qualité des produits et services dans le domaine des relations publiques, du service à la clientèle, de la publicité, de l'entrepreneuriat, de la gestion des affaires, de la gestion de projets d'entreprise, de la planification des crises d'entreprises, de l'édition et la conception de logiciels informatiques, de la gestion des risques commerciaux; élaboration (conception), installation, maintenance et mise à jour d'applications pour téléphones mobiles et tablettes électroniques; services de mise à disposition temporaire d'applications informatiques, nommément, fournisseurs de logiciels en tant que services (Modèle SaaS) dans le domaine de la gestion des relations avec la clientèle, de la gestion comptable, de la gestion des ressources humaines, de la gestion des risques commerciaux, de la direction des entreprises, de la sécurité de la cybersécurité, de la gestion de logiciels système; conseils techniques en matière de télécommunications, nommément, la transmission d'informations à distance via une radio, télévision, téléphones fixes et téléphones mobiles, ordinateurs; synchronisation de données sur des réseaux de télécommunications, de communications et informatiques, nommément, services d'infrastructure en tant que service (iaas) comprenant des plates-formes logicielles informatiques pour la synchronisation, le stockage, l'archivage et la sauvegarde de données sur des serveurs en nuage; administration des réseaux de télécommunication et de réseaux multimédia, nommément, administration de droits d'utilisateurs sur des réseaux informatiques, fourniture d'accès à des réseaux informatiques mondiaux d'information à des utilisateurs multiples pour le transfert et la diffusion d'un large éventail d'informations; exploitation administrative de banques de données, nommément, fourniture d'un logiciel en tant que services pour l'exploitation administrative de banques de données informatiques; services de supervision des réseaux de télécommunications et de réseaux multimédia, nommément, services informatique de surveillance pour détecter des pannes de réseau, modifier les paramètres de fonctionnement du matériel informatiques, mesurer la consommation des ressources informatiques, améliorer les performances informatiques et services de sécurité antivirus informatique pour identifier les activités malveillantes ; fournisseurs de services d'application, à savoir téléchargement d'applications informatiques, téléchargement d'applications pour téléphones mobiles et tablettes électroniques, téléchargement de logiciels, nommément, fournisseurs de logiciels et applications téléchargeables pour la gestion des processus de travail, pour suivre, superviser et organiser chaque interaction avec le client, pour automatiser les tâches répétitives dans le cadre de la gestion des processus métier, pour la diffusion de conseils, informations et renseignements d'affaires, pour l'échantillonnage et sondage d'opinion, pour des études de marché dans le domaine de la gestion de l'expérience client et de la fidélisation de clientèle à des fins commerciales, promotionnelles et publicitaires, pour l'analyse et le traitement de données d'études de marché et de données électroniques contenant des informations sur les habitudes et préférences des clients, pour la prédiction des achats et l'optimisation des relations avec la clientèle à des fins commerciales, promotionnelles et publicitaires, pour permettre aux entreprises de cibler efficacement des clients grâce à des tâches répétitives automatisées, nommément, publipostage, annonces publicitaires sur les réseaux sociaux, pour la gestion des risques et des performances, pour échanger électroniquement des messages textuels, des photographies, des graphiques, de la musique, des livres audio, des podcasts et des messages vocaux, pour la protection et la sécurisation des données informatiques, des informations personnelles et des informations financières, pour renforcer l'engagement et la gestion des employés.

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1937462

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Submitted for opposition 26 on 12^th Jun 2023	Approved
Submitted for opposition 15 on 19^th May 2023	Correspondence Created
Submitted for opposition 15 on 18^th Oct 2022	Correspondence Created
Submitted for opposition 22 on 20^th Oct 2021	Search Recorded
Submitted for opposition 20 on 20^th Oct 2021	Examiner's First Report
Submitted for opposition 31 on 2^th Jan 2019	Formalized
Submitted for opposition 1 on 21^st Dec 2018	Created
Submitted for opposition 30 on 20^th Dec 2018	Filed